Дежурная служба
Личный кабинет

Часто задаваемые вопросы

voprosikonka.png

ТЕМА: Устранение дефектов на тепловых сетях

В чем причина возникновения технологических нарушений на тепловых сетях?

Главная причина — эксплуатация трубопроводов, срок службы которых превышает нормативные показатели.

В 2010 году руководство города на безальтернативной основе предало АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» 1800 км внутриквартальных сетей с износом более 80%, в большинстве своем не имевших технической документации. Сегодня большая часть дефектов в зоне обслуживания предприятия происходит именно на этих сетях.

Технология бесканальной прокладки, применявшаяся в 90-е годы, в сочетании с высоким уровнем грунтовых вод в Санкт-Петербурге существенно снижает эксплуатационный ресурс трубопроводов. Поэтому дефекты на участках трубопроводов возникают также из-за повышенной нагрузки в период резких колебания температуры наружного воздуха — чередующиеся похолодания и оттепели приводят к подвижкам грунта и физическому воздействию на трубы.

Кроме того, коррозия трубопроводов провоцируется вредным воздействием сопутствующих инженерных коммуникаций, в частности, расположенных в непосредственной близости от теплопроводов кабельных линий электроснабжения и связи).

***

Каков уровень износа инженерных коммуникаций в зоне ответственности АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»?

Доля трубопроводов, отработавших нормативный срок 25 лет – для АО «Теплосети Санкт-Петербурга» составляет более 50% в городе, в Ленобласти — более 20%. Суммарная протяженность трубопроводов, исчерпавших ресурс, составляет более 1 300 км.

Для сокращения степени деградации сетей ежегодно в течение 10 лет необходимо проводить масштабную замену трубопроводов в объеме от 135 – 140 км.

***

Почему отключаются потребители от теплоснабжения во время ликвидации технологического нарушения?

В зоне ответственности АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» находится самый большой в городе комплекс магистральных сетей большого диаметра – более 30 магистралей общей протяженностью в 700 километров. Для обеспечения безопасного проведения ремонтно-восстановительных работ при технологическом нарушении на магистральных сетях необходимо отключать ненадёжный участок трубопровода.

***

Существует ли план-график по реконструкции сетей, исчерпавших свой эксплуатационный ресурс?

Адресный перечень инвестиционной программы АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» утверждается советом директоров, работы согласовываются с комитетом по энергетике и инженерному обеспечению города и администрациями районов.

При формировании перечня учитывается следующее:

1. Срок службы трубопровода, его удельная повреждаемость;

2. Технологическая и социальная значимость (обеспечение теплом и горячей водой значительного числа детских, учебных и других социальных учреждений);

3. Вредное влияние на теплотрассу внешних факторов, которые ускоряют коррозийный износ трубопроводов;

4. Адресная координационная программа комплексных работ по строительству, реконструкции и капитальному ремонту инженерных сетей, сооружений и дорог и благоустройству на городских магистралях и улицах.

Информация о диагностике состояния сетей, коррозионных обследованиях и об электрохимической защите тепловых сетей используется в единой информационной сети АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» и учитываются при формировании программ капитального ремонта и реконструкции.

***

Какие районы города самые сложные для эксплуатации тепловых сетей?

Это исторические части города — Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный районы, где работы на сетях значительно усложняется из-за интенсивности автомобильного движения, работы общественного транспорта, наличия пешеходных переходов и тротуаров в непосредственной близости от места проведения работ, а также близость объектов культурного наследия, наличие разветвленной сети смежных подземных коммуникаций.

***

Из чего формируется стоимость прокладки и ремонта трубы?

Реконструкция тепловых сетей включает в себя целый комплекс мероприятий:

Предварительная стадия – проектирование, разработка рабочей документации, проектно-изыскательские работы.

Строительно-монтажные работы – демонтаж трубопровода, прокладка новой сети с изоляцией технологических соединений, монтаж системы оперативно-дистанционного контроля влажности изоляции трубопроводов, протекторная защита футляров, железобетонные работы, благоустройство территории, и многое другое.

Возведение временных трубопроводов – обязательный этап при реконструкции. По ним на период проведения работ обеспечивается бесперебойное теплоснабжение потребителей.

Инвестиционная программа АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» включает в себя ряд других мероприятий по повышению надежности и развитию энергообъектов: новое строительство тепловых сетей для подключения новых потребителей, проектно-изыскательские работы для реконструкции будущих магистралей, оценка технического состояния эксплуатируемых тепловых сетей, модернизация центральных тепловых пунктов, насосно-перекачивающих станций и насосных станций смешения.

***

Есть на предприятии система проверки качества трубопроводной продукции, применяемой при реконструкции?

Для прокладки трубопроводов используются только новые и только сертифицированные материалы. Чтобы исключить поставки контрафактной продукции к стальным трубам применяются следующие требования:

•             закупки осуществляются только у официальных дилеров заводов-изготовителей или непосредственно через отделы продаж заводов-изготовителей;

•             материалы, применяемые АО «Теплосеть Санкт-Петербурга», должны иметь обязательную сертификацию и соответствовать требованиям технического регламента таможенного союза: ТР ТС 032/2013 «О безопасности оборудования, работающего под избыточным давлением»;

•             трубная продукция изготовлена на территории России или стран участниц Таможенного союза;

•             все закупаемые предприятием трубопроводы имеют срок изготовления не более 1 года.

Процедура входного контроля для материалов, применяемых в работе на сетях АО «Теплосеть Санкт-Петербурга», состоит из двух этапов: контроль трубопроводной продукции (без изоляции) у поставщиков и непосредственно на месте реконструкции силами подрядной организации.

***

Какие материалы используются при замене труб, исчерпавших эксплуатационный ресурс?

При реконструкции и строительстве используются материалы и оборудование отечественных производителей с тепловой изоляцией из пенополиуретана в полиэтиленовой оболочке с системой оперативного дистанционного контроля, предназначенные для подземной прокладки, что в свою очередь увеличивает срок службы теплопроводов до 25 лет и повышает энергоэффективность системы теплоснабжения.

***

Каковы показатели по замене ненадежных трубопроводов для АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» за 2023 год?

В соответствии с инвестиционной программой АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» за 2023 год было заменено 23,7 км изношенных теплосетей, а также капитально отремонтировано 23,5 км трубопроводов.

Дополнительно за год была проведена санация более 2,78 км. теплопроводов. Основной задачей санации является выполнение работ по антикоррозионной защите внутренней поверхности трубопровода путём нанесения специального цементно-песчаного покрытия.

***

Есть ли ограничения по реконструкции тепловых сетей в зимний период?

Согласно Правилам подготовки и проведения отопительного сезона в Санкт-Петербурге, плановые работы на инженерных сетях и оборудовании могут производиться в течение всего года в соответствии с технической документацией, согласно графикам производства работ по согласованию с администрациями районов и с уведомлением Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга.

***

Если ли нормативы по времени прибытия аварийной службы на дефект?

При возникновении технологических нарушений, оперативные бригады обязаны прибыть на место дефекта не позднее чем через час с момента поступления сигнала. На практике бригады эксплуатационных районов АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» прибывают на место в течение 20-30 минут. Оперативный персонал обеспечивает меры безопасности, отключает поврежденный участок трубопровода и приступает к ремонтным работам.

Срок устранения технологического нарушения зависит от диаметра поврежденного участка трубопровода и сложности производства работ, но не превышает 36 часов с момента отключения потребителей.

***

Существует ли разница в эксплуатации тепловых сетей и сетей холодного водоснабжения?

При сравнении необходимо учитывать температуру теплоносителя (которая значительно выше в тепловых сетях и может достигать 150°C), диаметр трубопроводов – магистральные тепловые сети достигают 1400 мм в диаметре, а сети холодного водоснабжения значительно меньше, давление в системах теплоснабжения устанавливается до 12 атм, для труб холодного водоснабжения не выше 4,5 атм.

Для трубопроводов холодного водоснабжения используют полиэтиленовые трубы, которые эксплуатируются минимум 50 лет. Теплоснабжающие организации применяют трубопроводы в ППУ-изоляции (единая конструкция из металлической трубы, изоляции, оболочки и стыковых соединений), срок службы которых 25 лет.

На трубы холодного водоснабжения не влияет агрессивная среда – полиэтилен, находящийся в грунте, не подвергается коррозионным процессам в отличии от металлической трубы.

***

Какие мероприятия проводятся для профилактики технологических нарушений на сетях?

В первую очередь, это летние гидравлические испытания, которые позволяют обнаружить и устранить скрытые дефекты на теплосетях до наступления отопительного периода. За счет проведения обязательных гидравлических испытаний в 2023 году удалось выявить дефектов на 9% больше по сравнению с испытаниями 2022 год.

Вопрос

ТЕМА: Отопительный сезон

Как принимается решение о начале отопительного сезона в Санкт-Петербурге?

С учетом установившихся пониженных среднесуточных температур наружного воздуха, распоряжением Комитета по энергетике объявляется так называемое периодическое протапливание. Регулярное отопление объявляется также распоряжением КЭИО при установившейся среднесуточной температуре наружного воздуха +8 °С и ниже в течение 5 суток или при неблагоприятном прогнозе о резком понижении температуры наружного воздуха.

В режиме периодического протапливания подача отопления в жилые дома осуществляется по решению управляющей компании.

Решение о начале отопительного сезона принимает Комитет по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга.

В первую очередь подача теплоносителя обеспечивается всем потребителям социальной сферы, после них тепло подается в жилые дома, а затем в офисные, административные и прочие здания.

***

Куда необходимо обращаться, если в дом не начали подавать тепло?

Согласно действующей схеме теплоснабжения АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» обеспечивает доставку теплоносителя до границы здания, а внутридомовое распределение тепла является зоной ответственности собственников строений и управляющих компаний.

При отсутствии тепла в квартире, в первую очередь необходимо обращаться в свою управляющую компанию, которая должна выполнить подготовительные работы на внутридомовом оборудовании и провести так называемое развоздушивание системы.

С вопросами о качестве теплоснабжения можно обращаться в круглосуточную дежурную службу АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» по телефону: +7 (812) 688-46-46.

***

Каков норматив для температуры горячей воды во внутридомовых системах отопления?

Температура теплоносителя в индивидуальных радиаторах центрального отопления в квартирах нормативными документами не лимитируется. Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354) п.15, должна соблюдаться нормативная температура воздуха в жилых помещениях не ниже +18°С,  (в угловых комнатах +20°С). Допустимое превышение нормативной температуры — не более 4°C, допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3°C.

Вопрос

ТЕМА: Межотопительный сезон

Для чего ежегодно в летний период производятся отключения горячего водоснабжения?

Во время летней ремонтной кампании происходит подготовка и проверка готовности оборудования тепловых сетей к предстоящему отопительному сезону путем проведения испытаний на прочность и плотность (гидравлические испытания). Для обеспечения безопасного проведения данной диагностики организовывается обязательное отключений горячего водоснабжения.

Необходимость в опорожнении систем подачи горячей воды заключается в организации безопасности технологического процесса устранения выявленных повреждений и проведении плановых ремонтных и регламентных работ.

Гидравлические испытания проходят при температуре теплоносителя до 40 градусов по Цельсию: процесс требует времени на охлаждение трубопровода и последующий нагрев воды до нужной температуры.

***

Существует ли возможность сокращения сроков отключения ГВС для потребителей?

До 2008 года подачу горячей воды для потребителей отключали на период до 21 дня. Сейчас продолжительность профилактики для каждого дома составляет не более 14 дней.

В 2022 году специалисты АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» максимально возможно сократили перерыв ГВС при гидравлических испытаниях за счет использования резервных связей и оптимизации работ по устранению дефектов.

Минимальный срок отключения горячего водоснабжения в летний период составил семь дней в Центральном районе и был осуществлен за счет перевода потребителей на резервные источники. В Адмиралтейском, Невском, части Кировского и Московского районах сроки профилактических работ сократились до 10 суток. Количество многоквартирных домов с отключением ГВС менее чем на 10 дней выросло более чем в два раза. Количество многоквартирных домов, которые были отключены от ГВС на срок от 10 до 14 дней сократилось на 1,5 тысячи по сравнению с 2021 годом.

***

Можно ли отказаться от обязательных летних отключений?

В 2010-2012 годах в Санкт-Петербурге проходил эксперимент по изменению процесса подготовки городской инфраструктуры к зимнему периоду, в частности – отказ от профилактических гидравлических испытаний теплосетей.

Результаты показали, что отказ от испытаний ведет к значительному увеличению числа серьезных технологических нарушений в отопительный период. 

Проверка готовности теплоснабжающих, теплосетевых организаций к отопительному сезону осуществляется в соответствии с п. 5 ст. 20 Федерального закона от 27.07.2010г. N 190-ФЗ «О теплоснабжении».

Отменить проведения гидравлических испытаний и работ по подготовке тепловых сетей и источников тепловой энергии к отопительному сезону, исключив отключение горячего водоснабжения, в ближайшие годы не представляется возможным, так как это является технической необходимостью для подготовки коммуникаций к отопительному сезону.

Сокращение сроков отключений ГВС до нескольких дней возможно при кардинальном изменении городской схемы теплоснабжения, когда каждый потребитель будет подключен как минимум к двум источникам теплоснабжения.

Вопрос

ТЕМА: Взаимодействие с властью

Какова структура АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»?

С конца 2023 года Санкт-Петербургу принадлежит 100% акций АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»: контролирующим акционером компании является ГУП «ТЭК СПб» (81,97%), подписавшее 27 декабря 2023 года договор о покупке акций компании у ПАО «ТГК-1». Оставшиеся акции принадлежат Комитету имущественных отношений (18,03%).

Вопрос

ТЕМА: Сцепка и бесхозные сети

Что такое «сцепка» и каково количество домов, подключенных по этой схеме в зоне теплоснабжения АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»?

Подключение «по сцепке» — это схема, при которой тепловая сеть заходит в один многоквартирный дом, а следующий за ним подключается через внутренние коммуникации первого. В зоне деятельности АО Теплосеть Санкт-Петербурга» «на сцепке» 2 164 дома.

***

Какие финансовые объемы необходимы для эксплуатации бесхозяйных сетей в Санкт-Петербурге и в каком они техническом состоянии? (по состоянию на 05.10.2023 г.)

На «бесхозяйных» вводах в 2023 году специалисты АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» устранили 138 технологических повреждений.

Исходя из количества бесхозяйных сетей, расходы на эксплуатацию, ремонт и обслуживания составляют, ориентировочно, около 16 млн руб. в год.